Крім того, нереалістичні очікування підвищують плинність кадрів. Саме тому потрібно своєчасно розв’язувати суперечки. Втрутившись, ви не лише уникнете загострення ситуації, а й зміцните взаєморозуміння та довіру серед колег. Цей чинник дає змогу працівникам адаптувати робочий день до власних потреб.
В одній із компаній, де я раніше працював, ми стикалися з різкими змінами на ринку, що не могло не позначитися на моральному стані працівників. Мені довелося розробити цілий комплекс заходів для адаптації колективу до реальної реальності. В одному з проектів я зіштовхнувся із ситуацією, коли через помилку одного співробітника виникли проблеми з клієнтом. Замість пошуку винних ми провели розбір ситуації, здобули уроки і внесли зміни до процесу.
Практичні Поради
На цю роль у більшості випадків вибирається людина (або навіть група людей), які ніяким чином не винні в проблемах колективу, проте якимось чином відрізняються від інших. Важливим є також і особливості тієї діяльності, якою доводиться займатися кожному зі співробітників. Наприклад, істотний вплив справляє монотонність роботи або, навпаки, її емоційна перенасиченість. Також необхідно враховувати і рівень відповідальності кожного з членів колективу, наявність ризику для життя і здоров ‘я, стресогенний характер роботи. Конфлікти між співробітниками, пасивність персоналу, відсутність спільних цілей та взаємодопомоги, деструктивні настрій щодо компанії – це лише кілька індикаторів нездорової атмосфери у колективі.
Навряд чи знайдеться керівник чи власник салону краси, який скаже, що подібна атмосфера не відображається на успішності бізнесу. Подібний вид сумісності включає в себе такі поняття, як слух, зір, дотик, нюх і темперамент. Наприклад, холерик і флегматик (в силу своїх особливостей) будуть працювати над виконанням того чи іншого завдання в абсолютно різних темпах. В результаті можуть виникнути певні збої в трудовому процесі і напруженість у відносинах міжособистісного характеру, що не зможе не позначитися на діяльності всієї компанії.
Іноді обстановка в різних відділах компанії може відрізнятися один від одного, так як значно залежить від особистісних якостей і емоційного інтелекту керівника. Значною мірою дана характеристика залежить від того, які особистісні особливості працівників, наскільки культурним є їх спілкування, чи є у відносинах симпатія або антипатія. Переважання певних якостей впливає на загальний психологічний клімат у колективі. Існує кілька факторів, які визначають психологічний клімат у колективі. Одним з основних є задоволеність працівників виконуваними обов ‘язками.
На практиці він постає як система дій, за якої емоційний імпульс, вчинок однієї особи чи групи осіб зумовлює відповідну реакцію інших осіб. Ті взаємини, які сформувалися в процесі спілкування людей, є індикатором їх сумісності в психологічному відношенні. Вважається, що тим людям, які схожі один на одного, набагато легше налагодити взаємодію.
Незважаючи на неприємність даної ситуації, ця стадія має концептуальне значення атмосфера в колективі у розвитку ефективного колективу, т. Внутрішні процеси незрілої групи, що приховуються раніше, відволікали енергію від вирішення головного завдання на спроби зайняти краще становище, набути влади і т.д. Цю стадію в західній психології називають (за прикладом угруповань тварин) стадією ритуального обнюхування. Члени команди насторожені у своїх взаєминах і зазвичай у них присутні підкреслена ввічливість, скутість, деяка нервозність і незручність, що проявляється у формі незграбного гумору та надривного сміху. По-друге, лідер має виростити для себе багатоступінчасту заміну.
Є декілька поширених помилок, що зводять нанівець усі зусилля щодо комфортного середовища. Комфортна атмосфера — це не лише добре налагоджені стосунки колег, а й відповідний підхід до організації простору, гнучкий графік та система мотивації. Далі розглянемо, як попрацювати над цими питаннями, щоб робота в колективі була ще приємнішою.
Популярные Записи
Ми організували щотижневі зустрічі, на яких ділилися новинами та відповідали на всі запитання команди. Такий підхід дозволив знизити рівень тривожності та запобігти пліткам. Ці поради, засновані на моєму досвіді, зможуть допомогти вам створити здорову атмосферу у вашому колективі, що призведе до підвищеної продуктивності та задоволеності співробітників. Коли я тільки починав працювати в управлінні колективами, я усвідомив, наскільки важливо мати чітке уявлення про стан мікроклімату.
- Частіше цікавтеся у колег, чи немає яких-небудь проблем в їх діяльності або в роботі їх відділу, і якщо вони є, то з’ясуйте, як ви можете допомогти їх вирішити в якості керівника.
- Вам дуже цікаво постежити за розподілом ролей, активністю-пасивністю у виборі місце розташування.
- Ба більше, коли керівник сам звертається за порадою до команди чи демонструє вразливість у певних питаннях, це формує емоційну атмосферу, де довіра є нормою.
- В одній із моїх команд ми розробили унікальну місію, яка включала зміну настроїв у суспільстві та популяризацію ЗОЖ.
- У таких заходах кожен з учителів має отримати можливість реалізувати свої творчі здібності.
- Критерії несприятливого психологічного клімату в колективі діаметрально протилежні тому, про що було викладено вище, тому немає сенсу їх все знову перераховувати.
Тому одним із перших кроків, які я зробив для створення здорової атмосфери, був регулярний аналіз та оцінка обстановки всередині команди. Кожен грамотний керівник знає, що його найцінніший ресурс — кваліфіковані працівники, які щиро бажають домагатися успіхів для себе і для своєї компанії. Завдання начальника — подбати про те, щоб у підлеглих були всі умови для досягнення поставлених завдань, щоб їм не доводилося «варити кашу з сокири». Однак слід розрізняти такі поняття, як спрацьованість і сумісність. Якщо психологічна сумісність ґрунтується на особливостях взаємин між людьми, і про неї можна судити вже після короткого терміну після початку спільної діяльності, то спрацьованість виробляється роками. Її основою виступають успішні результати спільної діяльності.
Ще одна досить поширена причина, через яку погіршується психологічний клімат у колективі, – це ті несприятливі умови, в яких змушений жити окремо взятий співробітник. Можливо, у нього не найкращі умови існування, погане харчування, складності у взаєминах з родичами і т. Це може впливати і на психологічний стан інших співробітників. Ще одна часта причина несприятливої обстановці в робочому середовищі – це труднощі комунікації між самими співробітниками.
Він може грамотно втрутитися у ситуації, не допускаючи небезпечних конфронтацій та суперечок. Якщо колектив новий чи оновлений, спочатку його члени хіба що «притираються» друг до друга. Кожен виявляє свій характер, яке колеги виділяють собі його слабкі боку, переваги.